安心できるご滞在をご提供するために

• 新型コロナウイルスの影響の長期化が予想される中、ホテル玉泉は感染拡大防止に努め、皆様に安心してご利用頂けることを最優先に取組んでおります。
  そのため、「衛生管理」と「３密回避」を軸に考え、厚生労働省が公表する「換気が悪い密閉空間」、「人が集まって過ごすような密集場所」、「不特定多数の人が接触するおそれが高い密接場面」の３密回避をホテル玉泉におけるサービス規範として、具体的に、以下の対策を徹底致します。
  新型コロナウイルス感染予防策「衛生管理」面について
  ホテル玉泉では、新型コロナウイルスによる感染への対策の一環といたしまして、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。

≪具体的な対策≫

【お車でお越しの皆様へ】

• お客様のお車を当社スタッフが駐車場まで移動する”バレーパーキング”に代わり
  ホテル構内移動専用の”乗用カート”を導入し、ドライバーの方を送迎しております。乗用カートイメージ

【館内施設の消毒・除菌・換気対応】

• ロビー周り、エレベーター、食事会場、ラウンジ等、多くのゲストが利用される場所を対象に、
  アルコール消毒及び除菌対応を徹底的に行っております。
  又、館内各所にアルコール消毒液ボトル（自動噴霧器を含む）を設置しております。
  ロビー・食事会場には空気清浄機を設置している他、定期的に自然換気を行っております。消毒液ボトル イメージ

【チェックイン】

チェックイン時の検温・消毒実施
　全てのご利用のお客様対象に、検温と手指の消毒、健康チェックシートのご記入をお願いしております。
　発熱等が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・フロントカウンターでは「飛沫感染予防」の為、アクリル板を設置しております。
・フロントカウンターでの混雑を回避する為、チェックイン時に整理券をお配りしております。
　ご到着の際はロビーソファーにてお待ちいただく場合がございます。

検温イメージ

消毒イメージ

【お部屋へのご案内】

• 当面の間、お客様とスタッフのエレベーター同乗を控えさせていただきます。

【ご夕食】

• いつでも手指の消毒が出来るよう、各会場の入口に消毒液を設置しております。
  お食事会場に空間除菌装置を設置し、除菌・脱臭を行っております。 ※食事席でアクリル板設置をご希望の方は係員までお申し出ください。
  
• お食事は、なるべく密室を避けプライベートな空間をご用意するため、一部メニューを事前 にセットしてご提供いたします。
• スタッフの入室回数制限をはかる為、後出し料理を控え一度に料理を提供させて頂く場合がございます。
• お食事は、なるべく密室を避けプライベートな空間をご用意するため、一部メニューを事前 にセットしてご提供いたします。
• 個室と、お食事会場（宴会場）での料理提供を併用しております。
  尚、当面の間、部屋食サービスはいたしません。
• スタッフの入室回数制限をはかる為、後出し料理を控え一度に料理を提供させて頂く場合がございます。
• アクリル板イメージ空間除菌装置イメージ

【ご朝食】

• いつでも手指の消毒が出来るよう、各会場の入口に消毒液を設置しております。
  お食事会場に空間除菌装置を設置し、除菌・脱臭を行っております。
  ※食事席でアクリル板設置をご希望の方は係員までお申し出ください。
  
• 基本的には宴会場での「バイキング」形式となります。
  ※状況を鑑みて、予告無く「和定食」に変更させて頂く場合もございます。アクリル板イメージアクリル板イメージ

【大浴場】

• サウナ営業を行っておりますが、ご利用人数の制限やお客様へのご依頼事項がございますのでご承知おきください。
• 一時間おきに消毒除菌を行います。「脱衣籠、ドライヤー、ドアノブ、脱衣所床、アメニティ等」
  
• 脱衣所には酸化チタン光触媒搭載空気清浄機を設置し、浮遊ウイルスや浮遊菌を除去しております。
• 空気清浄機イメージ

≪お客様への依頼事項≫

• 次に挙げる場所での会話は、引き続き控えめな音量でお願いいたします。

　１． ロビー周辺

　２．大浴場内（浴槽、露天風呂、脱衣場）

　３．お食事会場、大浴場への動線
　４．ラウンジを含む個室以外のお食事会場内

• ご利用の方全員を対象とした「健康チェックシート」のご記入をお願いいたします。チェックインの際にお配りいたします。チェックアウトまでにご提出くださいませ。発熱等が確認された場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をお断りする場合がございます。
• 基本的にお荷物はお客様ご自身で客室までお運び願います。
  数の多い場合や大きいお荷物等は、当方スタッフが台車でお運び致します。

• サウナのご利用について
  　※一定の間隔で換気を行います。
  　※着席位置は当方指定の場所にてお願いすることとし、敷きタオルと汗拭き用タオルを一緒にお持ち込みください。
  　脱衣かご、ドライヤー、洗面台などは、一時間毎に消毒除菌を致します。
  　また、衛生上の問題から、浴衣、バスタオルは脱衣場には置いておりません。お部屋からお持ち下さい。
  
• 通常とは異なるサービス対応となる事につきまして、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。