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よくあるお問合せ

  • JRや一畑電鉄を利用します。列車は沢山出てますか?

    いいえ。
    残念ながら『JR』『一畑電鉄』『路線バス』ともに便数は少ないです。
    だいたい1時間に1本ぐらいと思っていただければいいと思います。

    島根で暮らすものとしては言いにくい話ですが、山陰は基本的に車(マイカー)で移動される方が多いため、公共の乗り物は基本的に利用が少続きを読む
  • お風呂はどんなお風呂ですか?

    大浴場は男女200名、露天風呂各40名の同時入浴ができる、広々とした温泉です。
    窓の外に広がる自然を堪能しながら、夜空に輝く星を浴びながら、心ゆくまで名泉をお楽しみください。
    「厳の湯:大浴場」、「檜の湯:大浴場」、露天風呂、打たせ湯など、男女それぞれのお風呂をお楽しみいただ続きを読む
  • 『宍道湖の夕景』は宿の近くから見れますか?

    いいえ見えません。
    大変申し訳ございませんが、徒歩で宍道湖の湖岸までは1時間前後かかりますので、散歩の延長としてお出かけになられることはあまりお勧めしておりません。多くのお客様は“嫁が島”も含めた写真撮影を想像されているため、お手数でもタクシー又は自家用車で『島根県立美術館』続きを読む
  • カーナビに電話番号を入れれば到着できますか?

    はい到着できます。
    ここ玉造温泉は、大きな目印がなく、国道等の主要道路沿いでもない為分かりにくいです。
    国道9号線から少し入ったところになります。(車で約5分)
    ※上り・下り共に大きな桓晩は出ています。

    当館にお越しの際には、カーナビ等のご利用をお勧めしております。 続きを読む
  • カーナビ通りに進むとホテルに到着しないんですが

    玉造温泉街はカーナビで施設の電話番号を登録すると建物の裏側を案内してしまう機種もございます。また、温泉街は15:00~24:00迄は一方通行になる為、建物が見えていてもホテルの入り口がわからない事もございます。

    国道9号線から玉造温泉街に入り、写真の場所が見えましたら「迷わ続きを読む
  • 女性用の色浴衣は貸出しってありますか?

    はいございます。
    一枚税込500円ですが、こんな綺麗な浴衣はなかなかないので、女性の方には人気があります。
    館内も温泉街も浴衣OKなので、お気に入りの浴衣を着て玉造温泉の町並みを「お散歩」して下さいませ。


  • 子供用の浴衣はありますか?

    はい、ございます。
    お子様用の浴衣も大・中・小各サイズをご用意致しております。普段、お子様の「ユカタ」姿を見る機会はめったにないですから、親にとっても子供にとっても新鮮ですよね。
    ちなみに、お子様にはお子様向けのスリッパもご用意しております。
    基本的に小学生以上のお客様の続きを読む
  • お庭に出て散歩する事が出来ますか?

    はいできます。到着後すぐに目に入る日本庭園は、お散歩自由なんです。
    「田舎の緑に触れてみたい」などのお声を聞くこともあります。
    お庭散策でどうぞ自然の緑を存分に味わってみて下さい。
    お庭への出口がちょっとわかりにくいかも知れませんので、ご希望の方はどうぞ遠慮なくフロントまで続きを読む
  • 夕食の会場は自分達で指定することができますか?

    申し訳ございませんが、基本的に『広間食』・『食事用の別個室』の何れかという事でのお任せとなります。
    その日に余裕がある場合は『食事用の別個室』としてご案内させて頂いておりますが、小さいお子様を連れていらっしゃる方を優先的に『食事用の別個室』へご案内しておりますので、なかなかご希続きを読む
  • アレルギーがありますが料理の変更できますか?

    はいできます。
    『アレルギー』に関しては、出来る限りご希望にそって対応しております。
    内容によっては細かくアレルギーの内容をお尋ねする場合がございます。
    ※好き嫌いにつきましては対応できない為、予めご了承くださいませ。
    ※仕入の兼ね合いもございますので、2日前迄にはご連絡続きを読む
  • 夜中も外出できますか?

    はいできます。24時間出入り可能です。
    本来の玄関(自動ドア)は夜12時には閉まりますが、その横にある手動のドアは24時間開いております。 
  • 犬や猫を連れて泊りたいのですが…

    犬・猫に限らず、同伴は大小・種類に関わらずお断りしております。
    ご宿泊いただくお客様には、さまざまな障害・アレルギーをお持ちの方もたくさんいらっしゃいます。 ご利用の方に安全に安心してご利用いただくためにも、ペットの好きの方には申し訳ございませんが、ご理解下さいませ。
    [※但続きを読む
  • 受付人数の上限制限は、それを超えたらダメですか?

    申し訳ございませんが、対応できません。
    プラン詳細の欄に受付上限人数の設定がある場合は、その人数内でお願い致します。
    よく『2つに分けて予約すれば大丈夫でしょ?』という話を聞きますが、その場合は全く別のお客様としての対応になりますので、お部屋・会食場は離れた所になってしまいま続きを読む
  • 貸出用の車椅子がありますか?

    はい、お客様への貸し出し用に2台準備しております。(写真は一例です)
    希望される場合は、数に限りがございますので、予めお申込を頂けますようお願い致します。
    お電話でもメッセージ入力でも構いません。

    館内には、駐車場スペースから大浴場及び客室までの移動の間、各所にスロープ続きを読む
  • 子供が楽しめるようなゲーム機コーナーはありますか?

    はい、ございます。
    お子様のみに限らず、昔を思い出してついつい軽く汗が出るまで頑張っておられる大人の方もいらっしゃいます。

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