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感染拡大予防対策

《最新版》

安心できるご滞在をご提供するために

  • 新型コロナウイルスの影響の長期化が予想される中、ホテル玉泉は感染拡大防止に努め、皆様に安心してご利用頂けることを最優先に取組んでおります。
    そのため、「衛生管理」と「3密回避」を軸に考え、厚生労働省が公表する「換気が悪い密閉空間」、「人が集まって過ごすような密集場所」、「不特定多数の人が接触するおそれが高い密接場面」の3密回避をホテル玉泉におけるサービス規範として、具体的に、以下の対策を徹底致します。
    新型コロナウイルス感染予防策「衛生管理」面について
    ホテル玉泉では、新型コロナウイルスによる感染への対策の一環といたしまして、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。

    ■チェックイン時の検温実施
     全てのご利用のお客様対象に、検温と健康チェックシートのご記入をお願いしております。
     発熱等が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
    ■館内、エレベーター、自動販売機など特に手が触れる部分は定期的に消毒除菌。
     客室清掃では(ドアノブ、リモコン、スイッチ類など)念入りに消毒除菌清掃しています。
    ■館内各所での除菌用アルコールの設置
    ■館内での接客業務の際にマスクを着用
    ■スタッフの健康と衛生面の管理徹底(出社前の検温と記録確認)

    ≪具体的な対策≫
    【お車でお越しの皆様へ】
    ・当面の間、ご到着時・ご出発時のスタッフによるお車の移動サービスを控えさせていただき
     ます。駐車場所はスタッフがご案内致します。

    【チェックイン】
    ・フロントカウンターでは「飛沫感染予防」の為、アクリル板を設置しております。
    ・フロントカウンターでの混雑を回避する為、チェックイン時に整理券をお配りしており
     ます。ご到着の際はロビーソファーにてお待ちいただく場合がございます。
    ・当面の間、ご到着時のウェルカムドリンク(お茶)サービスは控えさせていただきます。

    【お部屋へのご案内】
    ・当面の間、お客様とスタッフのエレベーター同乗を控えさせていただきます。
    ・近隣エリア案内類はしばらくの間、お部屋内から撤去しております。
     ご希望の場合はフロントにてご案内いたします。お気軽にお申し付け下さい。

    【ご夕食】
    ・お食事は、なるべく密室を避けプライベートな空間をご用意するため、一部メニューを事前 にセットしてご提供いたします。
    ・個室と、お食事会場(宴会場)での料理提供を併用しております。
     尚、当面の間、部屋食サービスはいたしません。
    ・スタッフの入室回数制限をはかる為、後出し料理を控え一度に料理を提供させて頂く場合がございます。

    【ご朝食】
    ・基本的には宴会場での「バイキング」形式となります。
    ・食事時以外のマスク着用の徹底と、料理を取られる際の手袋着用に留意願います。
    ※状況を鑑みて、予告無く「和定食」に変更させて頂く場合もございます。

    【大浴場】
    ・サウナ営業を行っておりますが、ご利用人数の制限やお客様へのご依頼事項がございますのでご承知おきください。
    ・混雑を回避する為、入浴制限をする場合がございます。
    ・一時間おきに消毒除菌を行います。「脱衣籠、ドライヤー、ドアノブ、脱衣所床、アメニティ等」
    ・大声での会話はお控え願います。
    ・大浴場への移動時や入浴後もマスク着用をお願いします。

    【館内イベント】
    ・安来節民謡ショーは中止させていただく場合がございます。

    当館では新型コロナウイルス対策を徹底し、お客様とスタッフが安心かつ安全に過ごすことができるよう対策しています。
    通常とは異なるサービス対応となることにつきまして、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。