1. トップ
  2. 感染拡大予防対策

感染拡大予防対策

安心できるご滞在をご提供するために

  • 新型コロナウイルスの影響の長期化が予想される中、ホテル玉泉は感染拡大防止に努め、皆様に安心してご利用頂けることを最優先に取組んでおります。
    そのため、「衛生管理」と「3密回避」を軸に考え、厚生労働省が公表する「換気が悪い密閉空間」、「人が集まって過ごすような密集場所」、「不特定多数の人が接触するおそれが高い密接場面」の3密回避をホテル玉泉におけるサービス規範として、具体的に、以下の対策を徹底致します。
    新型コロナウイルス感染予防策「衛生管理」面について
    ホテル玉泉では、新型コロナウイルスによる感染への対策の一環といたしまして、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。

≪具体的な対策≫

【お車でお越しの皆様へ】

  • ・お客様のお車を当社スタッフが駐車場まで移動する"バレーパーキング"に代わり
     ホテル構内移動専用の"乗用カート"を導入し、ドライバーの方を送迎しております。
  • 乗用カートイメージ

【館内施設の消毒・除菌・換気対応】

  • ・ロビー周り、エレベーター、食事会場、ラウンジ等、多くのゲストが利用される場所を対象に、
     アルコール消毒及び除菌対応を徹底的に行っております。
     又、館内各所にアルコール消毒液ボトル(自動噴霧器を含む)を設置しております。
    ・ロビー・食事会場には空気清浄機を設置している他、定期的に自然換気を行っております。
  • 消毒液ボトル イメージ

【チェックイン】

  • ・チェックイン時の検温・消毒実施
     全てのご利用のお客様対象に、多客時には検温と手指の消毒、健康チェックシートのご記入をお願いしております。
     発熱等が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
    ・フロントカウンターでは「飛沫感染予防」の為、アクリル板を設置しております。
    ・フロントカウンターでの混雑を回避する為、多客時にはチェックイン時に整理券をお配りしております。
     ご到着の際はロビーソファーにてお待ちいただく場合がございます。
  • 検温イメージ
  • 消毒イメージ

【お部屋へのご案内】

  • ・当面の間、お客様とスタッフのエレベーター同乗を控えさせていただきます。

【ご夕食】

  • いつでも手指の消毒が出来るよう、各会場の入口に消毒液を設置しております。
    お食事会場に空間除菌装置を設置し、除菌・脱臭を行っております。
    お食事の際の「飛沫感染予防」の為、お客様同士の十分な間隔と飛沫防止アクリル板を設置しております。
    ※同居されているご家族同士のご利用の際などはパーテーションを外すことも可能です。
    ・お食事は、なるべく密室を避けプライベートな空間をご用意するため、一部メニューを事前 にセットしてご提供いたします。
    ・個室と、お食事会場(宴会場)での料理提供を併用しております。
     尚、当面の間、部屋食サービスはいたしません。
    ・スタッフの入室回数制限をはかる為、後出し料理を控え一度に料理を提供させて頂く場合がございます。
    ・お食事は、なるべく密室を避けプライベートな空間をご用意するため、一部メニューを事前 にセットしてご提供いたします。
    ・個室と、お食事会場(宴会場)での料理提供を併用しております。
     尚、当面の間、部屋食サービスはいたしません。
    ・スタッフの入室回数制限をはかる為、後出し料理を控え一度に料理を提供させて頂く場合がございます。
  • アクリル板イメージ
  • 空間除菌装置イメージ

【ご朝食】

  • いつでも手指の消毒が出来るよう、各会場の入口に消毒液を設置しております。
    お食事会場に空間除菌装置を設置し、除菌・脱臭を行っております。
    「飛沫感染予防」の為、お料理、お席に、飛沫防止アクリル板を設置しております。
    ・基本的には宴会場での「バイキング」形式となります。
    ・食事時以外のマスク着用の徹底と、料理を取られる際の手袋着用に留意願います。
     ※料理取り用手袋の自動装着機を設置しております。
    ※状況を鑑みて、予告無く「和定食」に変更させて頂く場合もございます。
  • アクリル板イメージ
  • アクリル板イメージ

【大浴場】

  • ・サウナ営業を行っておりますが、ご利用人数の制限やお客様へのご依頼事項がございますのでご承知おきください。
    ・混雑を回避する為、入浴制限をする場合がございます。
    ・一時間おきに消毒除菌を行います。「脱衣籠、ドライヤー、ドアノブ、脱衣所床、アメニティ等」
    ・脱衣所には酸化チタン光触媒搭載空気清浄機を設置し、浮遊ウイルスや浮遊菌を除去しております。
  • 空気清浄機イメージ

【館内イベント】

  • ・安来節民謡ショーは中止させていただく場合がございます。

≪お客様への依頼事項≫

  • ※マスク着用の励行
     厚生労働省、地元行政、及び旅館組合から新型コロナ感染防止に伴い、適切なマスクの着用を強く奨励されておりますので、ご宿泊のすべての皆様が気持ちよくご滞在いただけるよう、下記の点をご留意いただきたくお願い申し上げます。

    ・居室内以外では必ずマスクをご着用下さい。特に次に挙げる状況下ではご注意願います。
     1.大浴場、お食事会場への移動時
     2.お食事会場からトイレへの移動時
     3.エレベーターご乗車時
     4.朝食がバイキングの場合の料理取り時

    ※大声での会話自粛
     新型コロナウイルス感染の大半が飛沫によるものから、次に挙げる場所での会話には特にご注意願います。
     1.大浴場内(浴槽、露天風呂、脱衣場)
     2.お食事会場、大浴場への動線
     3.個室以外のお食事会場内

    ・ご利用の方全員を対象とした「健康チェックシート」のご記入をお願いいたします。
     チェックインの際にお配りいたします。チェックアウトまでにご提出くださいませ。
     発熱等が確認された場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をお断りする場合がございます。

    ・基本的にお荷物はお客様ご自身で客室までお運び願います。
     数の多い場合や大きいお荷物等は、当方スタッフが台車でお運び致します。

    ・サウナのご利用について
     ※サウナのご利用に関しましては人数を制限させていただきます。
     ※一定の間隔で換気を行います。
     ※着席位置は当方指定の場所にてお願いすることとし、敷きタオルと汗拭き用タオルを一緒にお持ち込みください。

    ・混雑回避の為、大浴場への人数制限を設けております。
     ※一度に大浴場にご入浴頂けるのは、男女各浴場ともに最大60名様までと致しております。
     混み具合につきましてはフロントまでお問い合わせください。
     脱衣かご、ドライヤー、洗面台などは、一時間毎に消毒除菌を致します。
     また、衛生上の問題から、浴衣、バスタオルは脱衣場には置いておりません。お部屋からお持ち下さい。

    ・お食事会場へのご入室前に必ず手指の消毒をお願いいたします。

    ・朝食がバイキングの場合は料理取りの際にビニール手袋をご着用ください。

     当館では、お客様とスタッフが安心かつ安全に過ごす事ができるよう対策しております。
     通常とは異なるサービス対応となる事につきまして、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。